Assistenza
Sei bloccato su un puzzle? La Bussola nel gioco mostra il prossimo passo. Per tutto il resto, le risposte sono qui sotto, e leggiamo ogni messaggio.
support@northstarpuzzle.app
Indicaci il tuo dispositivo, la versione del sistema e cosa è successo. Uno screenshot aiuta.
Scrivi all’assistenzaDomande frequenti
Come metto la brina e le stelle?
Tocca una casella una volta per la brina, di nuovo per una stella e una terza volta per cancellarla. Nelle Impostazioni puoi invertire l’ordine, e l’interruttore Stella / Brina sulla barra fa sì che un tocco metta solo il segno scelto. Con una tastiera, S mette una stella, F o X la brina, e i tasti freccia spostano la selezione.
Sono bloccato. E adesso?
Tocca la Bussola. Mostra il prossimo passo logico e lo spiega senza rivelare la risposta. Tre bussole al giorno sono gratis, e NorthStar Pro le rende illimitate. Controlla mostra quali dei tuoi segni sono sbagliati.
I miei progressi non si sincronizzano tra i dispositivi
I progressi si sincronizzano tramite iCloud tra i dispositivi collegati allo stesso Account Apple. Assicurati che iCloud sia attivo su ogni dispositivo e dai loro un attimo online. Senza iCloud il gioco tiene tutto sul dispositivo.
Ho acquistato NorthStar Pro, ma è bloccato
Apri Impostazioni nel gioco e tocca Ripristina acquisti. Pro appartiene al tuo Account Apple, funziona offline e si condivide con la famiglia tramite Family Sharing.
Pro funziona sugli altri miei dispositivi?
Sì. Un solo acquisto copre NorthStar su ogni dispositivo con lo stesso Account Apple, compresa la versione per Mac quando uscirà.
Come ottengo un rimborso?
Gli acquisti passano da Apple, e così i rimborsi: richiedilo su reportaproblem.apple.com.
Cosa sono i cubetti di ghiaccio?
Proteggono la tua serie di Rotte del giorno. Quando salti un giorno, un cubetto di ghiaccio lo copre e la serie continua.
Come ricomincio da capo?
Impostazioni › Azzera i progressi cancella i tuoi progressi su questo dispositivo e in iCloud. Non si può annullare. Il tuo acquisto resta.
Posso disattivare le statistiche?
Sì: Impostazioni › Condividi dati d’uso anonimi. Se è disattivata, il gioco non invia alcun dato d’uso. L’Informativa sulla privacy elenca cosa invia quando è attiva.
Come mi unisco alla beta?
Installa TestFlight dall’App Store, poi apri il link della beta sul tuo iPhone o iPad. Fino al giorno del lancio, la Rotta del giorno nella beta propone rotte di prova numerate T1, T2 e così via. Invia i tuoi commenti con uno screenshot direttamente da TestFlight.